Пошаговый алгоритм того, как записаться в паспортный стол через Госуслуги – для этого нужно:
- Пройти процедуру регистрации на сервисе Государственных услуг.
- В разделе «Органы власти» кликнуть по строчке ГУВМ МВД России.
- Выбрать услугу, которую нужно получить.
- Нажать «Записаться на прием».
- Ввести персональные данные.
- Уточнить подразделение ГУВМ МВД России.
- Определить дату и время посещения;
- Подтвердить выбор.
Остается только дождаться подтверждающего уведомления в личном кабинете портала Госуслуг про запись в паспортный стол.
Уточнение процедуры
Чтобы произвести запись в паспортный стол через Госуслуги, необходимо сначала зарегистрироваться на портале и создать подтвержденную учетную запись:
- Пройти упрощенную процедуру регистрации, указав при заполнении формы фамилию, имя, контактный номер телефона (адрес электронной почты) и СНИЛС.
- Авторизоваться на сервисе и заполнить графы, перейдя к разделу с личными сведениями.
- Подтвердить личность. Сделать это можно либо через Центр обслуживания, либо через Почту России, либо с помощью онлайн банков.
Разобравшись с регистрацией и достигнув подтвержденной учетной записи, можно переходить непосредственно к записи через Госуслуги в паспортный стол:
- Авторизоваться на Госуслугах, введя логин (номер телефона, адрес почты) и пароль.
- Открыть «Каталог услуг» на главной странице сайта.
- Перейти к разделу «Органы власти».
- Выбрать пункт ГУВМ МВД России.
- Кликнуть по услуге, которую необходимо получить в паспортном столе («Предоставление адресно-справочной информации», «Регистрация граждан», «Паспорт гражданина РФ» и т.п.).
- Ознакомиться со справочными сведениями, которые появляются после перехода на страницу с выбранной позицией.
- Выбрать тип услуги «Личное посещение подразделения…» и нажать по кнопке «Записаться на прием».
- Ввести персональную информацию. Система должна автоматически заполнить графы на основе данных, указанных пользователем при оформлении учетной записи. Но если они остались пустыми, нужно будет прописать: ФИО, дату рождения, пол, адрес электронной почты и контактный телефон.
- Выбрать подразделение, куда будут поданы оригиналы документов. Система выводит список на основании местоположения пользователя, однако гражданин вправе выбрать любой иной адрес.
- Уточнить дату и время, когда удобно посетить паспортный стол. Также нужно учитывать график работы учреждения и уже занятые позиции – они помечаются серым цветом.
- Получить в личном кабинете портала уведомление, которое подтверждает, что запрос на запись в ГУВМ МВД России удовлетворен, и ознакомиться с правилами приема.
Внимание! В содержании сообщения также указывается пин-код, который важно запомнить или записать, так как он потребуется при посещении подразделения.
Срок оказания услуги
Сколько времени понадобится на получение услуг – зависят от нескольких факторов:
- загруженность выбранного подразделения ГУВМ МВД России.
- характер услуги, послужившей основанием для обращения;
- подготовленность пользователя – все ли документы были собраны и правильно оформлены.
К примеру, при благоприятных условиях и при необходимости получить справочную информацию весь процесс может занять не больше одних суток.
Ошибки при использовании онлайн сервиса
Пользователь при попытке записаться в паспортный стол через Госуслуги может столкнуться с некоторыми проблемами:
- если неправильно прописать информацию при оформлении раздела с личными данными, система может выдать ошибки при обработке запроса;
- технические работы на сервисе ограничивают доступ к тем или иным услугам. Не редкость, когда работа портала полностью останавливается. Подобные ситуации разрешаются быстро – достаточно подождать несколько часов. О проведении техработ гражданин уведомляется заранее;
- трудности с доступом могут возникнуть и со стороны пользователя. Наличие вирусов на компьютере или отсутствие интернет-соединения может привести к выдаче ошибки при попытке записаться на прием.
Справка! Если сервис не обрабатывает запрос или отказывает в предоставлении услуги, нужно проверить: правильность указанных данных в личном кабинете, сообщение портала о проводимых техработах и наличие интернет-соединения на собственном устройстве.
При посещении подразделения УФМС необходимо
При посещении паспортного стола потребуется в приемном зале получить талон электронной очереди. Для этого нужно воспользоваться терминалом, введя ранее полученный пин-код. Талон необходимо распечатать и предоставить сотруднику подразделения.
Если в паспортном столе отсутствует терминал электронной очереди, прием осуществляется в общем порядке. Пин-код при таких обстоятельствах также потребуется – комбинацию из сообщения на Госуслугах необходимо назвать служащему ГУВМ МВД России.
Преимущества использования портала Госуслуги
Плюсы сервиса таковы:
- существенная экономия времени;
- наличие справочной информации для каждой услуги;
- устранение ряда бюрократических сложностей за счет того, что реализуется электронная запись в паспортный стол через Госуслуги;
- уменьшение коррупционных рисков, которые зачастую возникают при личном обращении к государственным служащим;
- упрощение процедуры получения государственных услуг;
- уведомление пользователя о результатах по каждому этапу обработки запроса;
- возможность подать заявление или записаться без необходимости лично обращаться в госведомство;
- наличие скидки 30% на оплату государственной пошлины.
Портал Госуслуги активно развивается, по обещаниям правительства, в дальнейшем, большая часть запросов будет переведена именно на данный сервис.